Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 14 października 2026 r. Aktualizacja: 14 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Praktyka Lekarska Alicja Bartoszewicz, prowadząca sklep Toys4Family, ul. Cicha 20, 56-200 Góra, NIP 6931996677, REGON 022017839. Kontakt: kontakt@toys4family.pl, tel. 795 888 693.

Sklep prowadzi sprzedaż towarów na terytorium Polski osobom fizycznym, w tym konsumentom i przedsiębiorcom korzystającym z praw konsumenckich.

2. Produkty, ceny i dostępność

Informacje o głównych cechach produktu, jego cenie brutto w złotych polskich (PLN), z uwzględnieniem wszystkich podatków oraz dostępności są pokazane na karcie produktu. Cena widoczna przed złożeniem zamówienia jest ceną wiążącą dla tego zamówienia. Koszt wybranej dostawy i łączna kwota do zapłaty są pokazane w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia. Nie stosujemy dopłat, których nie pokazano przed zakupem.

Dostawa jest bezpłatna, gdy wartość produktów w jednym zamówieniu wynosi co najmniej 300 zł. Próg obliczamy bez kosztu dostawy. Ceny poszczególnych metod są pokazane w koszyku i checkout.

3. Składanie i przyjęcie zamówienia

1. Wybierz produkty i ilości, podaj dane potrzebne do dostawy i wybierz dostępny sposób dostawy oraz płatności.
2. Przed złożeniem zamówienia sprawdź produkty, łączną cenę, koszt dostawy i swoje dane.
3. Użycie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” składa ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wysłaniu przez sprzedawcę na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie zamówienia i jego warunków otrzymasz na trwałym nośniku w wiadomości e-mail.

Sklep może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli produktu nie można dostarczyć. W takiej sytuacji niezwłocznie poinformujemy Cię e-mailem i zwrócimy otrzymaną płatność w zakresie nieprzyjętego zamówienia.

4. Płatności

Waluta płatności: PLN. Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym albo za pobraniem przy dostawie kurierem DPD. Numer rachunku, odbiorcę, kwotę i tytuł przelewu pokazujemy po złożeniu zamówienia oraz w potwierdzeniu e-mail. Na przelew czekamy 3 dni robocze od otrzymania potwierdzenia zamówienia; wysyłka następuje po zaksięgowaniu pełnej wpłaty. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, skontaktuj się z nami.

Koszt obsługi pobrania jest wliczony w cenę dostawy DPD za pobraniem. Płatności online obsługuje Paynow (mElements S.A., grupa mBank). Dostępne metody pokazuje operator.

5. Dostawa i termin nadania

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski metodami wskazanymi w checkout. Dla przelewu tradycyjnego termin nadania liczymy od zaksięgowania wpłaty, a dla pobrania — od złożenia zamówienia. Zamówienia gotowe do realizacji w dzień roboczy przed graniczną godziną dla wybranej metody nadajemy tego samego dnia roboczego: DPD do 14:30, InPost do 13:30, ORLEN Paczka do 11:00. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek. Zamówienia złożone po tej godzinie albo w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny nadajemy w najbliższym dniu roboczym. Godziny dotyczą nadania, nie doręczenia. Pocztex nadajemy następnego dnia roboczego po potwierdzeniu wpłaty. Termin nadania nie jest terminem doręczenia; deklarowany czas przewozu po nadaniu wynosi 1 dzień roboczy dla DPD, InPost i ORLEN Paczki oraz 1–2 dni robocze dla Pocztex. Doręczenia w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt).

Przy dostawie do punktu odbioru wybierz punkt na mapie dostępnej w checkout. Dostępność i adres punktu są weryfikowane przed przekazaniem przesyłki.

Sprzedajemy towary fizyczne. Nie oferujemy odpłatnej aktywacji usług ani samodzielnych treści cyfrowych.

Pełny cennik dostawy i płatności

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady, koszty odesłania, adres oraz formularz znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje. Prawo odstąpienia nie wyłącza reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na adres e-mail lub adres pocztowy sprzedawcy. W zgłoszeniu opisz zauważony problem oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni. Informacje o procedurze i adresie przekazania towaru znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pozasądowego rozwiązywania sporów przy Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych sposobach i właściwych podmiotach udostępnia UOKiK.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Umowy są zawierane w języku polskim. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych na podstawie zamówień złożonych przed zmianą.

Podstawa prawna: ustawa o prawach konsumenta, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1244. Informacje UOKiK: umowy zawierane na odległość.