Polityka prywatności i informacja RODO
Obowiązuje od 14 października 2026 r. Aktualizacja: 14 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem jest Praktyka Lekarska Alicja Bartoszewicz, prowadząca sklep Toys4Family, ul. Cicha 20, 56-200 Góra, NIP 6931996677, REGON 022017839. Kontakt: kontakt@toys4family.pl, tel. 795 888 693. Określenie „Toys4Family” oznacza sklep prowadzony przez wskazaną działalność. W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami pod podanym adresem e-mail lub pocztowym. Nie wyznaczono inspektora ochrony danych.
2. Dane, cele i podstawy
| Cel | Dane i podstawa prawna |
|---|---|
| Obsługa zapytania lub reklamacji | Adres e-mail, treść wiadomości i dane niezbędne do odpowiedzi — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy. |
| Przygotowanie zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji | Imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, produkty i ilości, wybrana metoda dostawy, punkt odbioru, kwota oraz status zamówienia i płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. |
| Rozliczenia i obowiązki prawne | Dane zamówienia, dokumenty sprzedaży i rozliczeń — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązkami rachunkowymi, podatkowymi i konsumenckimi. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo sklepu | Dane zamówień, korespondencji i niezbędne dane techniczne, w tym adres IP i zdarzenia bezpieczeństwa — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest ochrona sklepu i obsługa roszczeń. |
| Funkcje lokalizacji punktu odbioru | Współrzędne urządzenia tylko po użyciu przycisku lokalizacji i zgodzie przeglądarki — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Nie zapisujemy współrzędnych w zamówieniu. |
Podanie danych wymaganych przy zamówieniu jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Brak tych danych uniemożliwi złożenie lub dostarczenie zamówienia. Sklep nie zbiera danych kart płatniczych ani haseł do bankowości. Nie prowadzi newslettera, reklamy behawioralnej ani profilowania służącego zautomatyzowanym decyzjom o skutkach prawnych.
3. Odbiorcy danych
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania sklepu: Cloudflare (hosting, bezpieczeństwo i baza danych); SellAsist (obsługa katalogu, dostępności i realizacji zamówień); Paynow — mElements S.A. z grupy mBank (obsługa płatności); przewoźnikom i operatorom dostaw wybranym dla zamówienia; Resend (wysłanie potwierdzenia zakupu); ehost (poczta kontaktowa). Kiedy otworzysz mapę punktów, dostawca mapy otrzyma adres IP, dane przeglądarki i wyszukiwane miejsce. Dane punktu odbioru przekazujemy przewoźnikowi do dostarczenia paczki. Nie przekazujemy operatorowi mapy danych z formularza zamówienia.
Każdy z tych odbiorców przetwarza dane zgodnie z własną rolą i dokumentami prywatności. Część dostawców może korzystać z infrastruktury poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Informacje o konkretnym dostawcy i zabezpieczeniach udostępnimy na żądanie.
4. Okres przechowywania
- Dane zamówień i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dane reklamacji, odstąpienia i korespondencji — przez czas rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych i obrony roszczeń.
- Dane techniczne i logi bezpieczeństwa — przez okres wynikający z konfiguracji hostingu, niezbędny do ochrony usługi i wyjaśnienia incydentów.
- Współrzędne urządzenia użyte do wyszukania punktu są przetwarzane tylko przez czas działania mapy; sklep ich nie zapisuje.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.
6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Sklep wykorzystuje technicznie niezbędne mechanizmy zapisu danych: cookie zabezpieczające dostęp gościa do jego zamówienia (30 dni), koszyk w localStorage oraz tymczasowy formularz checkout w sessionStorage. Koszyk można wyczyścić w sklepie lub ustawieniach przeglądarki. Dane formularza checkout są usuwane po złożeniu zamówienia lub po 30 minutach przy kolejnym odczycie. Zakupy sprzedażowe odbywają się bez zakładania konta. Nie stosujemy własnych plików analitycznych ani marketingowych. Zewnętrzna mapa może stosować własne mechanizmy; uruchamia się dopiero po wybraniu jej przez użytkownika. Szczegóły można sprawdzić w ustawieniach przeglądarki.
7. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje sklepu, dostawcy, przepisy albo sposób przetwarzania danych. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie.
Podstawa: rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności art. 5, 6, 12–22, 28 i 44.